Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Informations légales Bmb@boutik Résidence le pueblo villa2 2 rue Honoré de balzac 34440 Nissan lez enserunes SIRET :921200887000Email : bmbvetementaccessoires@outlook.be Téléphone : 0783300063

Article 2 - Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes sur le site bmbboutik.myshopify.com.

Article 3 - Produits Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photos ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

Article 4 - Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Commande Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La validation de votre commande implique l'acceptation de nos prix, descriptions et disponibilités des produits.

Article 6 - Paiement Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 - Livraison Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition :

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Frais : 6€ (gratuit dès 60€ d'achat)

Le transfert de propriété et des risques intervient à la livraison.

Article 8 - Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec étiquettes
  • Frais de retour à votre charge
  • Frais de restockage : 7% du montant de l'article
  • Remboursement sous 10 jours après réception du retour

Articles exclus du droit de rétractation :

  • Articles promotionnels
  • Articles en déstockage
  • Articles soldés
  • Sous-vêtements et articles d'hygiène

Article 9 - Garanties légales Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code de la consommation français.

Article 10 - Données personnelles Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant.

Article 11 - Médiation En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Article 12 - Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.